无锡：“三官一律”进网格 普法服务“零距离”

老旧小区家装电梯意见，居民意见不一难(bùyīnán)推进，怎么办？家里漏水了，物业推诿，物业费能不能不缴？生活中，这样的(de)“纠纷”多发且牵涉个人权益，但解决起来不容易(róngyì)！ 近年来，无锡市梁溪法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极推进“三官一律”进网格工作，不断完善矛盾纠纷(jiūfēn)多元化解机制，发动157名(míng)干警(gànjǐng)下沉全区795个网格，以司法动能助力基层社会治理，切实提升人民群众的获得感、幸福感(xìngfúgǎn)、安全感。 多方联动化纠纷，源头(yuántóu)治理见成效 基层社会矛盾纷繁复杂，梁溪法院主动(zhǔdòng)携手街道、派出所、司法所，积极构建(gòujiàn)高效联动的(de)纠纷化解机制，实现了止纠纷于未诉的良好效果。 2024年5月，李某与某广场商铺(shāngpù)经营者口头协议提供垃圾清运服务，后又与王某平口头协议将商铺拆除垃圾作价转卖给王某平并由其清运，后王某平的哥哥王某美在(zài)帮忙(bāngmáng)拆除商铺管道时被砸身亡，王某美家属赶到(gǎndào)王某平家索要赔偿，各方争执不下，最终闹到派出所寻求(xúnqiú)帮助。 因涉及法律关系及赔偿计算，扬名法庭积极主动参与调解，入格法官立即与街道、派出所(suǒ)、司法所组成调解小组(xiǎozǔ)共同开展纠纷调处(tiáochǔ)。在了解案情和法律关系后，法官归纳争议焦点、明确利益诉求，并解释(jiěshì)各方责任。 通过案例讲解，法官阐明了诉讼(sùsòng)责任(zérèn)和赔偿标准。鉴于各方对赔偿金预期差异大，调解小组采用分组“背对背”调解，经过两天努力，成功调解，达成(dáchéng)赔偿协议，纠纷得到解决。 用心调解促和谐，司法(sīfǎ)温度暖人心 老旧小区加装电梯是“关键(guānjiàn)小事”，更是“民生大事”。 针对无锡城区老旧小区多、加装电梯需求大的现状，梁溪法院主动延伸司法职能(zhínéng)，联手社区搭建协商平台开展释法(shìfǎ)明理，加快推动(tuīdòng)“老楼”装上“新梯”。 此前，一老旧小区一栋楼加装电梯，虽获业主同意，但开工后一、二楼(èrlóu)业主因采光通风受影响要求补偿，导致项目停工半年。入格法官了解情况后，与(yǔ)社区对接，听取(tīngqǔ)业主意见，结合政策解读，帮助业主理解(lǐjiě)法律关系。联合专业(zhuānyè)机构分析负面影响，经过三方调解，业主达成兼顾(jiāngù)双方利益的解决方案，电梯顺利完工并投入使用，邻里关系得到缓和。 普法宣传进社区，物业提质惠民生(shēng) 物业服务，关乎千家万户的(de)居住品质，是城市(chéngshì)管理中不可或缺的一环。今年以来，梁溪法院深入开展服务保障物业管理提升专项行动，以司法智慧为城市治理注入新活力(huólì)。 “我家房屋外墙一直渗水，物业公司却迟迟未能(wèinéng)解决，这种情况下，我能否拒绝缴纳物业费呢？”面对居民周先生的困惑，入格法官耐心倾听、细心解答(jiědá)、暖心开导，最终打开了周先生的“心结”。这一场景，正是梁溪法院普法宣传进网格的生动(shēngdòng)写照(xiězhào)。 为更好地解决(hǎodìjiějué)业主(yèzhǔ)与物业之间的矛盾，梁溪法院精心编写并印制了系列宣传手册，聚焦(jùjiāo)审判实务中最常见易懂的、群众最为关心的物业纠纷，通过生动具体的案例解析，为居民提供清晰明确的法律指引。 同时，梁溪法院还组织了(le)一系列主题鲜明、内容丰富、实用性强的专题讲座，由入格法官结合审判实践中的典型(diǎnxíng)案例，为物业公司和(hé)社区居民现场讲解物业服务相关的法律法规。在入格法官的专业(zhuānyè)指导下，许多矛盾纠纷得以(déyǐ)妥善解决，物业管理服务质量明显改善，居民生活也更加舒心美好。 相关人士(rénshì)称，下一步，梁溪法院将继续深化“三官一律”进网格工作(gōngzuò)，不断落实“周入格”“月联席”工作机制，实现司法服务与群众需求的无缝对接(duìjiē)，为构建共建共治共享的社会治理格局贡献法院力量。 扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波(zhāngjiànbō)